FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier haben wir die häufig gestellten Fragen zusammengefasst. Alles, damit Sie sich zurecht finden in unserem Onlineshop finden Sie hier:

Warum funktioniert mein Kundenkonto-Login nicht?

Wir haben eine neue Softwarebasis, die vielerlei Vorteile bietet, leider war es technisch nicht möglich die Kundenkonten vom Altsystem zur neuen Lösung zu übertragen. Daher müssen Sie sich einmalig neu registrieren, kommen allerdings in den Genuss von vielerlei Vorteilen wie etwa der historischen Bestellübersicht und einfacherem Bestellen.

Muss ich mich also neu registrieren als Kunde, obwohl ich bereits ein Kundenkonto bei mair-mair.com hatte?

Ja, Sie müssen sich neu registrieren, auch wenn Sie ein Kundenkonto auf dieser Domain mair-mair.com hatten. Das liegt daran, dass wir ein neues System haben – welches mit dem alten leider nicht kompatibel ist, sodass es technisch nicht möglich war, die Kundenaccounts mit zu importieren.

Kann ich online bestellen und die Ware vor Ort im Geschäft abholen?

Ja, das geht nun ohne Probleme! Sie wählen während dem Bestellvorgang einfach die Abholung vor Ort bei uns im Geschäft in Sterzing aus, können mit Kreditkarte, Paypal oder Vorauskasse bezahlen (was auch vor Ort bedeuten kann) und die Ware ist dann bei uns innerhalb von 1-2 Tagen abholbereit.

Was tun, wenn nicht die gewünschte Menge eines Produkts verfügbar ist?

Sie können uns schreiben, dann kontrollieren wir, ob noch etwas mehr Ware vorhanden ist oder ob wir die Ware innerhalb kurzer Zeit vorrätig haben werden. Dafür können Sie un einfach eine E-Mail an info[at)mair-mair.com schreiben.